Folge 14: Recruiting, Führung, KI: Was HR in der Versicherungsbranche wirklich bewegt

00:00:05: Herzlich willkommen zum Bestandsbörse-Podcast, dem Podcast für den Kauf und Verkauf von Versicherungsbeständen.

00:00:11: Mein heutiger Gast ist Johanna Hilg, ihres Zeichens Teamlead Tiara HR.

00:00:16: Hallo Johna schön dass du da bist das du die Zeit nimmst.

00:00:18: Ja moin danke für deine Einladung!

00:00:19: Gerne gerne gerne aber dann lass uns doch direkt beginnen.

00:00:22: beschreibt euch einfach mal kurz was machst du eigentlich genau bei tiara?

00:00:26: Was bedeutet dieser Titel?

00:00:27: Ja, ich bin jetzt seit Mitte November letzten Jahres.

00:00:30: Also im Jahr ist es also im Jahr zwei Tausend Fünfundzwanzig bei BlauDirect und wenn dort zuständig für die Tiara Integration im HR-Bereich, also Personalwesen.

00:00:38: Und kümmern mich darum dass wir vollumfänglich die Bestands... ...die Käufe aufnehmen und mal schauen was haben sie für technische Möglichkeiten und versuchen das dann auf unseren Standard zu bringen.

00:00:49: Okay, d.h.

00:00:50: du bist eigentlich übergeordnet in die Personalabteilung?

00:00:52: Genau, wir sind ein Team aus acht Personen und drei von uns kümmern sich überwiegend um die Tiara.

00:00:59: Drei von acht!

00:01:00: Das heißt, das sind schon alle viele?

00:01:02: Ja, wir haben das Team gerade aufgestockt.

00:01:04: also ich bin im November gestartet mit dem Team.

00:01:07: Ich hab das von einer Kollegin übernommen Und jetzt haben wir im April und ganz früh im Juni noch neue Personen hinzubekommen weil in Frankreich stark das Wachstum in der Tiara ist.

00:01:16: Das natürlich ... Im HR so es nicht nur die Integration-Part ist sondern auch die Betreuung im Nachhinein.

00:01:22: Und das ist eher der größere Part, dass wir da natürlich dann alle Kunden und alle Firmen weiter

00:01:28: beträumen.".

00:01:29: Jetzt sagst du ... Du sprichst immer von Integration?

00:01:34: Was bedeutet das denn genauer?

00:01:35: Also was passiert wenn eine Firma gekauft wird mit Mitarbeitern so wie ich das verstehe?

00:01:43: Und die kommen jetzt quasi mit diesen Mitarbeittern zu euch!

00:01:47: Was ist dann genau der Teil

00:01:49: Personalintegration?".

00:01:51: Die Gesellschaften bleiben meistens unter der Vermierung, die sie aktuell haben.

00:01:56: Also ganz normale Name und die Arbeitsverträge bleiben auch bestehen.

00:02:00: Wichtig ist uns in der Integration, dass wir beispielsweise unser Personalmanagement-Tool überführen.

00:02:05: Dass wir einmal die Verträge gesehen haben.

00:02:06: was steht da überhaupt drin?

00:02:08: Was gibt es für Sondervereinbarungen?

00:02:10: Ist das Standard an Urlaub?

00:02:12: Welche Sonder... Konditionen gibt es sonst noch und nehmen das alles einmal wahr, schauen auch auf Attribute.

00:02:17: Wie beispielsweise wird der Mindestlohn gezahlt?

00:02:19: Wird sich an die Regelung gehalten damit wir im Konzern da auch eine gewisse Übersicht haben.

00:02:24: Und das nehmen wir immer erst auf und versuchen dann aber auch im nächsten Moment unseren Standard zu übertragen.

00:02:31: Das heißt dass wir einmal unsere Personalmanagement-Tool einführen.

00:02:34: Zeiterfassung, die digital ja oftmals doch nicht so vorhanden ist sowas dann alles klarzuziehen.

00:02:40: Okay wennst du vorhin gesagt Die Verträge der Mitarbeiter werden ja übernommen.

00:02:45: Sicherlich schon mal eine wichtige Sache, weil ich glaube gerade wenn jetzt in uns Leute zuhören die vielleicht selber noch ne Firma übernehmen wollen, die vielleicht selbst ein Unternehmen kaufen wollen dass die auf der einen Seite das aber vielleicht auch andere die vielleicht Mitarbeiter einer Firma sind die gerade verkauft worden ist Dass da Grundsätzlich erstmal klar ist die Verträge bleiben Erst mal bestehen die, die vorher da gewesen sind.

00:03:06: So wird's in der Regel gemacht.

00:03:08: Der Ansatz ist auf jeden Fall nicht, wir nehmen was weg!

00:03:10: Das ist ja erst einmal die Angst, dass die Personen schlechter gestellt werden.

00:03:13: Das soll auf jeden fall nicht passieren und das dürften wir auch gar nicht.

00:03:16: Sondern wir möchten eher schauen, okay, was wird gerade gemacht?

00:03:19: Was ist vielleicht betriebliche Übungen?

00:03:20: Was muss weitergeführt werden?

00:03:21: Was auch von unserem Standard abweicht?

00:03:23: Wir nennen es immer liebevoll Sonderlocke.

00:03:25: Und versuchen dann aber auch trotzdem wenn jetzt beispielsweise erst achtundzwanzig Tage Urlaub einen Benefit für die Mitarbeiter zu geben und können den halt oder wollen ihn auch nichts wegnehmen.

00:03:38: Okay, sehr gut!

00:03:39: Was sind denn noch so Sorgen, die Mitarbeiter typischerweise haben?

00:03:42: Ich sag mal wenn ihre Firma wo sie arbeiten verkauft wird und dann die Sorge kommt oh nein was passiert jetzt alles?

00:03:48: Was sind noch so sorgen, die euch an euch rangetragen werden?

00:03:52: Ja tatsächlich sind wir da gar nicht so nah dran weil wir den Prozess auch in dem Sinn nicht betreuen.

00:03:57: Wir sind hauptsächlich mit den Führungskrästen im Auftritt im Austausch.

00:04:00: Das bedeutet, dass wir die Mitarbeitenden selbst eigentlich so gut wie nie im Gespräch haben außer die kommen.

00:04:06: Beispiel zu den Tiara, der ist dann nach dem Kauf her.

00:04:10: Was aber eine mögliche Angst oder eine Herausforderung ist, das die Mitarbeiter denken muss, es wird ganz viel Arbeit auf sie zukommen.

00:04:17: Alles wird neu, was ich eben schon gesagt habe gegebenenfalls schlechter, aber das soll natürlich nicht ... der Gedanke sein, sondern es sollen eher die Chancen hervorgestellt werden und dass die Stärken, die sie auch gewinnen können.

00:04:29: Beispielsweise die Weiterentwicklung vielleicht sogar bei uns in der Gruppe, das wenn Sie in Ihrem eigenen Unternehmen nicht mehr weiterkommen, dass Sie vielleicht in die Mutter wechseln können um sich dort dann weiterzuentwickeln, wo dort einfach noch ganz andere Möglichkeiten, ganz andere Strukturen sind.

00:04:42: Sehr gut!

00:04:42: Es ist glaube ich ein guter Punkt weil es natürlich eine ganze Größe, also ich kann mir vorstellen... Dass wenn so ein normales Marklerbüro hat, vielleicht eins zwei drei Leute.

00:04:49: So in der Regel würde ich jetzt schätzen die Statistik genau weiß sie nicht.

00:04:52: und wenn die jetzt zu einem Unternehmen wie viele Mitarbeiter betreut ihr denn insgesamt mit den acht Leuten?

00:04:57: Also wir haben bei der Blaugruppe im Konzern haben wir so um die fünfhundertfünfzigund.

00:05:02: die Tiara ist gerade so zweihundertfünftig man stark also ungefähr die Hälfte davon.

00:05:06: Sind wir bei knapp über achthundert ungefähr?

00:05:09: Nee, also blau direkt und davon sind die zweieinhalbzig Tiara

00:05:13: Okay das heißt fast die hälfte.

00:05:15: Aber wenn ihr fünfhundertfünfzig Leute betreut mit acht Mitarbeitern?

00:05:19: Genau.

00:05:19: Die

00:05:19: haben nicht alle direkt mit euch zu tun, aber was für Themen werden denn an euch rangetragen von den Leuten?

00:05:23: Was kriegt ihr so für Mails aus dem Theaterbüro von bestehenden Mitarbeitern?

00:05:28: oder warum rufen die euch an?

00:05:29: Gibt es der Hauptkontakt oder wird das über die Büroleiter gestreut...

00:05:31: Wir kommunizieren immer ganz aktiv dass sie weiterhin ihre Führungskräfte kontaktieren weil die halt diejenigen sind vor Ort die da auch am besten agieren können.

00:05:40: Wenn wir dann mal Nachfragen bekommen geht es hauptsächlich um technische Nachfragungen wie beispielsweise zur Personalplattform also deren digitalen Personalakte oder manchmal auch Herausforderungen, die dann bei uns landen.

00:05:52: Die wird dann immer wieder zurückspiegeln an die Führungskraft oder dann einmal vermerken bitte, wende dich an eine Führungskraft vor Ort damit wir wirklich in dem Moment die administrativen Aufgabe da auch unterstützen.

00:06:03: aber im persönlichen emotionalen das können wir aus der Ferne auch größtenteils gar nicht übernehmen und möchten wir auch nicht über nehmen weil die Füllungskracht vor Ort

00:06:11: dafür da ist.

00:06:13: okay das heißt ihr standardisiert das ganze erst mal wenn es vorher halt gewesen ist.

00:06:18: Ich sag mal, du hast vorhin von Tools gesprochen, Urlaubserfassung, Zeit-Erfassung.

00:06:22: eventuell gab's das ja vorher gar nicht.

00:06:24: Also das sind natürlich Sachen wo man es dann glaube ich so ein bisschen vereinheitlichen kann.

00:06:27: Das sind Sachen die ihr reintreibt.

00:06:28: und dann hast du gesagt lieber über die Führungskraft kommunizieren damit nicht jeder vielleicht, ich sage mal hundert Leute die gleiche Frage hunderte Mal hintereinander stellen sondern dass was ein bisschen gebündelt kriegt.

00:06:37: Glaube das auch vielleicht für euch ganz gut weil sonst würdet ihr das ja mit achtmal gar nicht schaffen.

00:06:40: Ja, genau.

00:06:41: Wir versuchen schon in persönlichen Kontakt auch herzustellen die Schulung zum Beispiel für das Tool machen wir wieder hier vor Ort wenn die Mitarbeiter sind oder wir machen das ganze digital in einem Meeting.

00:06:54: dass wir aber auch alle mal gesehen haben dass sie auch wissen okay wer steckt denn eigentlich jetzt hinter den?

00:06:58: gibt wirklich

00:06:58: Menschen auf der anderen

00:06:59: Seite?

00:06:59: ja genau wer steckten jetzt hinter dem Nachtrag der da gerade hochgeladen wurde?

00:07:02: oder wer hat mir jetzt erzählt wie viel Urlaub ich dieses Jahr noch verbrauchen darf?

00:07:07: Okay.

00:07:08: Jetzt hast du vorhin gesagt, jetzt gibt es ja eine Mutter, also ein Mutterkonzern oder eine Mutterfirma quasi und dann eine gekaufte Firma?

00:07:16: Wie wird denn entschieden eigentlich ob der Mitarbeiter bei der Mutter- oder bei der Tochtergesellschaft angestellt wird?

00:07:22: Ja das ist ne gute Frage!

00:07:23: Also grundsätzlich... entscheiden nicht wir das, beziehungsweise der Grundsatz ist erst mal die Mitarbeiter bleiben in der Gesellschaft, in der sie aktuell beschäftigt sind.

00:07:31: Das sind tatsächlich dann Einzelentscheidungen wenn beispielsweise nur noch zwei drei Mitarbeitende in der gesellschaft sind weil beispielsweise der die Führungskraft ausgetreten ist der Geschäftsführer mit dem Verkauf.

00:07:42: und dann überlegen wir natürlich schon wie können wir denn die Mitarbeiter so einbinden dass sie trotzdem einen Team haben wo sie auch Fragen stellen können.

00:07:48: dafür bilden wir unter anderem gerade Kompetenzzentren.

00:07:51: Das liegt aber auch, wir sind da eher der administrative Party.

00:07:54: Die Entscheidung liegt da eher bei der Geschäftsführung.

00:08:00: Okay, dann haben wir das schon mal auf jeden Fall glaube ich ein bisschen klar.

00:08:02: Das heißt, wir haben gesehen wie wird integriert also es werden Dinge vereinheitlich.

00:08:06: Ich glaube dass das ganz wichtig ist und vielleicht für die Mitarbeiter man muss sie erstmal keine Sorgen machen.

00:08:11: Das meiste bleibt gleich Es wird einfach nur angeglichen, dass wir halt gleiche Standards haben dass gesetzliche Rahmenbedingungen erfüllt sind.

00:08:17: Das ist ja auch vorhin gesagt.

00:08:19: ein Thema Mindestlohn, vielleicht arbeitet einer zwanzig Jahre in einem Maklerbüro und hat noch nie gemerkt, dass er keine Lohnhöhung gekriegt hat kann ja vielleicht auch schon mal sein.

00:08:26: das heißt theoretisch sind es mehr Sitz eigentlich.

00:08:27: also ich höre fast nur Vorteile?

00:08:29: Ja also Nachteile sollten natürlich nicht entstehen.

00:08:31: wir versuchen auch immer aufzunehmen welche Herausforderungen gab's in der Vergangenheit dass wir da einfach schauen dass wir die in der Zukunft natürlich berücksichtigen auch wenn jetzt in der Gesellschaft oder in der Tochter irgendwelche Herausforderungen waren Vergangenheit, dass wir das einmal aufnehmen und dann auch einfach schauen, wenn wir jetzt beispielsweise haben gerade einen neuen Sachbezug ein neues Tool eingeführt.

00:08:52: Und als Standard für die Firmen... bereitgestellt.

00:08:57: Da gab es auch eine Tochter, die hat dann gesagt ne also da hatten wir in der letzten Zeit so viel Diskussion und wir möchten gerne jetzt erstmal das Tool behalten was wir gerade nutzen.

00:09:04: Dann möchten wir's natürlich auch nicht aufdrehen weil wir dann vielleicht das Risiko haben eine Unzufriedenheit bei den Mitarbeitenden zu haben und dass ist uns schon wichtig, dass der Mitarbeiter weiterhin im Mittelpunkt steht um wir dabei auch aktiv in die Kommunikation gehen damit wir wissen was ist überhaupt in der Vergangenheit vorgefallen?

00:09:18: Und was können wir besser machen?

00:09:20: Okay!

00:09:20: Jetzt hast du vorhin gesagt Ihr geht gar nicht mit den Mitarbeitern da fast nicht ins Gespräch, es sei denn natürlich die Führungskraft ist weg.

00:09:27: Scheidet vielleicht beim Verkauf aus?

00:09:30: Jetzt gibt's dann aber grundsätzlich nochmal die Frage wer führt denn mit den Mitarbeiter Grundsätzlich die Gespräche oder Anschlussfrage vielleicht Wann werden den Mitarbeiter in der Regel aus deiner Erfahrung von dem Verkaufe informiert?

00:09:46: Die Erfahrung, die ich habe, die sich jetzt ja auf ein halbes Jahr ungefähr begrenzt.

00:09:50: Ist das was ich von den Führungsreffen als Information bekomme.

00:09:54: also oftmals haben wir einen Startdatum wo wir in den Austausch gehen mit dem Führungskräften und oftmals hat dann schon eine Kommunikation stattgefunden.

00:10:01: einige jedoch haben dann auch die Informationen Ja wir haben das alles im Hintergrund organisiert Und ja haben das eigentlich noch gar nicht bekannt gegeben.

00:10:08: könnte uns da einen Rat geben?

00:10:09: Wir gehen mir denn am besten auf die Mitarbeitenden zu und das meine klare Empfehlung alle gesammelt an einem Tisch holen Weil es kann immer zur Herausforderung kommen, wenn jetzt meinetwegen der Geschäftsführer jemanden hat den mal schon mal vorher informiert und dann ist so ein Flurfunk.

00:10:24: Und das kann immer nur zu Risiken führen weil dadurch entstehen Unsicherheiten und irgendwie wird hier noch was hin zugedichtet und dort vielleicht noch eine Angst mitgeteilt.

00:10:34: die werden auch wieder weiter verteilt.

00:10:35: deswegen da auf jeden Fall alle einen Tisch holen und auf jeden fall die Chance rausstellen oder begründen warum ist denn das stattgefunden?

00:10:42: Wir wollen wachsen, wir wollen uns weiterentwickeln.

00:10:44: Wir brauchen die technische Möglichkeit, aber auch Aufgaben abgeben.

00:10:49: Deswegen sind wir hauptsächlich da.

00:10:50: Wir wollen Aufgaben übernehmen von den Führungskräften, damit sie wieder Zeit haben für das, was wirklich zählt und weswegen Sie ursprünglich die Firma gegründet haben.

00:10:59: Das ist der Versicherungsmarkt.

00:11:02: Da rausstellen, ich habe mich dafür zu entschieden diesen Schritt zu gehen oder wir haben uns dazu entschieden, wenn es mehrere Führerskräfte sind das einmal durchgehen und vielleicht dann auch schon Befürchtungen, Herausforderungen ansprechen die vielleicht kommen oder dass es jetzt erstmal eine intensive Zeit wird weil es neue Systeme gibt.

00:11:20: Und ja ganz viele neue Gesichter aber natürlich auch viele neue Kolleginnen und Kollegen.

00:11:26: Genau mit und dafür mir gerade was ein mithalt unterschiedlichen Wegen vorab.

00:11:31: also ich überlege jetzt grade wie geht ihr denn mit den unterschiedlichen Erfahrungen um?

00:11:36: Du hast vorhin gesagt es gibt ja Chancen.

00:11:37: wenn ich quasi in eine größere Firma wechsle Kann ich mir vorstellen, es gibt vielleicht in dem Büro einen spezialisierteren Mitarbeiter oder ein, der sich noch nie spezialisiert hat.

00:11:46: Der einfach gesagt, ich mache seit zehn Jahren Ablage und wollte schon immer was anderes machen?

00:11:50: Aber wie geht man damit so etwas um?

00:11:53: Da erwarten wir auch von den Mitarbeitenden dann die Hohlschuld ... Hey!

00:12:00: Ich hab hier Bock.

00:12:02: dem und dem Team, da könnte ich mich weiterentwickeln.

00:12:04: Weil wir aus der Ferne in Dürrberg können das gar nicht so beurteilen wie den Mitarbeiter vor Ort.

00:12:09: welcher Aufgaben hat er konkret?

00:12:10: Wir können es abfragen und die Flugungskraft kann es uns mitteilen.

00:12:13: aber wir können dann nicht in eine Beurteilung gehen und deswegen ist es auch sehr sinnvoll dass wir diese Kompetenzzentren haben, dass die Mitarbeitenden selbst erfahren was gibt es denn überhaupt noch für Möglichkeiten und wo hätte ich selbst Bock drauf mich weiter zu entwickeln.

00:12:25: Okay das heißt ihr spielt quasi die Entwicklungsmöglichkeiten bringen das quasi an den Mitarbeitern oder überlegen, vielleicht auch wehen können wir für dieses oder jenes Thema dann qualifizieren?

00:12:38: Ja

00:12:38: genau.

00:12:38: Über die Führungskräfte wollen wir natürlich auch befähigen dass die Mitarbeiter denn motivierend, wir wollen ja gendern.

00:12:46: Man hat es neutral.

00:12:46: Also wenn ich mal mit Erweiter nur sage ist immer alles gemeint.

00:12:51: Genau also wir möchten auf jeden Fall schaffen dass die Mitarbeiter nicht nur über diese Kompetenzzentren sehen sondern auch über Kommunikation hier vor Ort oder Events die stattfinden das sie in Austausch mit anderen Kolleginnen kommen Das sind ja am Ende sind für alle Kollegen und Kollegen da dann auch ein Netzwerk schaffen, um sich vielleicht im operativen Alltag Unterstützung zu holen.

00:13:13: Ach mit dem hab ich doch gesprochen, der war eine Experte da drin und da brauchte er Unterstützung.

00:13:17: Dann geh ich ruf dich mal an oder schau mal ob ich seine E-Mail-Adresse in unserem Personalmanagement-Tool finde?

00:13:22: Das ist schon mal super Mehrwert weil es einfach eine andere Größe als Unternehmen ist.

00:13:28: Ich glaube dass das viel drauf hinausläuft.

00:13:31: Jetzt stelle ich mir gerade eine Frage.

00:13:33: Und zwar wie ist es denn am Vorteil von einer Größe wie Blau-Direkt?

00:13:38: ist ja gerade, wenn ich über das Thema Personalgewinnung spreche.

00:13:44: Einfach ein riesengroßer Vorteil glaube ich weil es erstmal Blau Direkt ist grundsätzlich ein anderer Name als vielleicht das kleine Marklerbüro vor Ort.

00:13:51: aber vielleicht habt ihr auch andere Möglichkeiten die aufgrund der Größe im... Weil ich denke gerade so an Fachkräftemangel alles was man immer so hört.

00:13:59: hat das da nicht auch Vorteil wenn ich Teil einer großen Gruppe bin?

00:14:02: Ja, definitiv.

00:14:03: Wir können auf jeden Fall die Reichweite vom Blau-Direkt nutzen und das tun wir auch aktuell schon.

00:14:06: Das heißt, wir haben auch die Stellen ausgeschrieben für die Töchter von der Tiara auf der Blau Direkt-Website.

00:14:13: Wir könnten aber da unsere verbesserten Tarife nutzen für beispielsweise ja ... Die großen Plattformen, was sie jetzt nennen dürfen oder so etwas wie Stepstone?

00:14:23: Genau!

00:14:24: Und wir sehen aber auch die Herausforderung dass gerade die sehr dürflichen Markler diese Plattform gar nicht so perfekt nutzen können.

00:14:34: Da ist viel über Vitamin B, über den Ausgang an der T-Shirt.

00:14:39: Da funktioniert das tatsächlich noch über eigene Kunden die dann sagen ja da die suchen jemand in einer Ausbildung Da möchte ich mir zukünftig auch mehr unterstützen, dass wir da vielleicht zumindest einen schönen Aushang fertig machen zusammen mit unserem Marketingteam.

00:14:54: Siren war ja schon hier, das wird an der Front unterstützen.

00:14:57: aber aktuell ist es so.

00:14:59: man kann die Reichweite nutzen, aber jetzt ist die Frage ob jemand irgendwo in Bayern auf einem Dorf auf die Blau-Direkt-Website kommen und darüber dann die Stelle findet.

00:15:09: Aber probieren können wir's auf jeden Fall und wir hatten damit auch schon Erfolg!

00:15:14: Oder ich sage mal, wenn man jetzt wirklich diese Größe hat nachher.

00:15:16: Ich meine einmal das Thema eure Erfahrung natürlich.

00:15:18: Ihr werdet eine Stellenanzeige ganz anders formulieren und ausschreiben als es glaube ich der normale Berufskollege macht.

00:15:25: Davon gehe ich jetzt einfach mal oder ich habe seine Erfahrungen gesehen.

00:15:27: also davon gehe ich einfach aus.

00:15:28: Das Zweite ist natürlich glaube ich dass wenn natürlich ihr wisst, dass es gibt vielleicht in dem oder dem Büro jemanden der vielleicht aufgrund von irgendwelchen Sachen frei wird könnt ihr den ja ganz anders umpositionieren oder Kompetenz nutzen.

00:15:40: Du hast gerade ländlichen Raum angesprochen, ich glaube aufgrund der Größe ist es darauf und vorhin, dass wenn ich jetzt ganz ländlich bin und ich finde keine Leute vielleicht kann nicht ja die Arbeit, die ich habe auch an einen Standort verlagern oder?

00:15:50: Ja, das grundsätzliche Ansatz der funktioniert.

00:15:54: Meine ihr seht das dann also ihr kriegt ja wahrscheinlich mit Dass man sagt Mensch wir haben hier irgendwie drei leute frei.

00:15:59: Vielleicht müssen wir jetzt mal drüber reden ob wir da Leute freistellen und dann läuft es ja bei euch zusammen.

00:16:04: Da könnte man vielleicht sagen, aber der da irgendwo im ländlichsten Bereich ist, der braucht gerade einen.

00:16:10: Ist bisher tatsächlich in der Form noch nicht vorgekommen?

00:16:12: Weil wir eher gerade Bestand aufbauen als dass wir Stellen irgendwie frei haben.

00:16:18: Aber ist wahrscheinlich mittelfristig schon die Idee das wird da auf jeden Fall die Beziehung untereinander nutzen können, die ja bei uns dann zusammenlaufen.

00:16:25: Ich denke mal jetzt hat einer von KI solche Themen glaube ich werden auf uns zukommen.

00:16:28: Deshalb die Bereitschaft und so kenne ich euch ja auch.

00:16:31: Die Bereitsschaft grundsätzlich, das Mitdenken ist da glaube ich ein wichtiger Punkt um dann nachher genau diese Synergien zu schaffen.

00:16:37: und da die andere Größe des Unternehmens war.

00:16:38: Also immer die Ausschreibung sehe ich da eigentlich glaube ich und das zweite natürlich die Erfahrung von euch über die Jahre schon also du jetzt kurz hier aber davor ja auch.

00:16:47: also dass man da ins Amelie Erfahrungen hat und als jemand der vielleicht sich der Gruppe anschließt einfach diese Vorteile nutzen kann Ich glaube mega mehr wert ist.

00:16:56: Ja, und diese Erfahrung bezieht sich ja nicht nur auf das Recruiting sondern eigentlich auf alle Personalangelegenheiten.

00:17:00: also wir unterstützen hier nicht nur an der Front sondern wenn jetzt mal eine Trennung von einem Mitarbeiter ansteht wie können wir damit bestenfalls umgehen?

00:17:08: oder ich habe hier irgendwie ne Anfrage auf Stundenreduzierung.

00:17:12: Wie gehe ich damit um?

00:17:13: Kann ich das einfach so freigeben?

00:17:14: Oder sehr gut!

00:17:17: Da sind ja täglich unterschiedlichste Themen im EdgeEye.

00:17:19: Ich glaube das hat sich jeder mal selbst anschauen was er schon für Personal-Themen mit eigenen Verträgen hatte.

00:17:25: Das heißt, das Becruiting hört ja auch nicht auf bei der Ausschreibung, sondern wir gehen dann ja auch mit rein und erstellen die Arbeitsverträge.

00:17:32: Schauen was wird an Hardware Software gebraucht und unterstützen an der Front?

00:17:37: Da kommt Erik wieder ins Spiel!

00:17:38: Der war glaube ich auch schon bei dir im Vodka.

00:17:40: Genau,

00:17:40: d.h.,

00:17:41: dass wir da versuchen, da eine Unterstützung zu leisten und einfach unser Knowhow, unser Schwarmwissen auch im Team und hier am Standort zu nutzen um die Führungskraft zu entlasten.

00:17:52: Also

00:17:52: ein weiterer Vorteil der Grüße.

00:17:53: ... seh ich da auch mal ganz klar, das können wir auch mitnehmen.

00:17:57: Dann lasst du noch mal ganz kurz vielleicht, wenn wir schon Richtung Ende jetzt kommen... Aber wie muss ich mir die ersten Monate der Zusammenarbeit konkret vorstellen?

00:18:06: Lass mal konkret machen!

00:18:07: Ich gebe meine Firma ab, ich habe vorher vielleicht vier Leute, das hab' ich mit meinem Steuerberater gemacht, dem habe ich immer irgendwelche Abrechnung machen lassen und das andere habe ich irgendwie gesagt, schick mir mal einen Arbeitsvertrag oder ich ziehe mir was aus dem Internet, lass mir das von KI schreiben oder was auch immer.

00:18:20: Wie funktionieren dann die ersten Monate, wenn das Ding auf euch zurollt?

00:18:24: Für uns ist ganz wichtig, dass wir rechtzeitig an Daten kommen.

00:18:26: Datendaten, das ist das Entscheidende, weil dann können wir unterstützen!

00:18:30: Wir haben ein Wellcome-Call.

00:18:32: dort werden die Teams einmal untereinander vorgestellt da lernen die Ansprechpartner sozusagen jeden einmal kennen und dann gehen wir in einzelne Austauschgespräche und Austauschsmeetings.

00:18:42: Unser Caller hat so ungefähr anderthalb Stunden.

00:18:44: Da wären so siebzig Positionen aufgefragt, ist aber alles überhaupt nicht entscheiden.

00:18:48: Dass es teilweise so ... Wann läuft der Urlaub ab?

00:18:51: Also wann verfällt da im nächsten Jahr?

00:18:52: oder was ist bei euch der Standard-Urlaub?

00:18:56: Dann gibt's auch Themen wie Arbeitsschutz wo sich dann ... mittelfristig auch bei uns was tun wird, da möchten wir uns weiter darum kümmern.

00:19:04: Aber genau das ist erst mal die erste Abfrage,

00:19:05: d.h.,

00:19:06: wir sammeln erst mal Daten dann... Was

00:19:07: gehört z.B.

00:19:08: zu Arbeitsschutz?

00:19:09: Ja so Brandschutzschulung und Arbeitssicherheit, Ersthelfer.

00:19:13: Ah okay,

00:19:14: okay.

00:19:15: Genau.

00:19:16: Und dann schauen wir einfach ... Okay, was ist der Status quo?

00:19:21: gibt es vielleicht auch gerade Veränderungen im Team, die schon angedacht sind.

00:19:24: Ist da eine Neueinstellung, wo kein Vertrag erstellt ist?

00:19:26: Also so kurzfristige Themen, die praktisch nachher in die Betreuung mit reingehen.

00:19:31: und wir fragen aber erstmal ab, sendet uns gerne mal die letzten Gehaltsabrechnungen, die Arbeitsverträge, Nachträge ... VV-Verträge immer ganz interessant.

00:19:40: Gibt es Firmen wegen wie das alles ist?

00:19:43: Wie ist der Status und gibt uns alle Daten dann... Freihaben wir auch immer so eine Tabelle, die wir einmal ausfüllen lassen mit der aktuellen Anschrift und so weiter.

00:19:51: Und dann befiegen wir die Mitarbeitenden aber auch recht schnell in unserem Personalmanagement-Tool ihre eigenen Daten noch zusätzlich zu pflegen also sozusagen wie Steuernummer, Sozialversicherungsnummer.

00:20:00: das wünschen wir immer dass der Mitarbeiter selbst einträgt weil dann ist es auf jeden Fall hoffentlich korrekt als wenn wir's aus irgendwelchen Dokumenten übernehmen.

00:20:08: Und ja, dann kann es eigentlich auch schon losgehen.

00:20:10: Wenn eine Beförderung ansteht ein Nachtrag können wir aus dem System ganz einfach das generieren und es ist deutlich weniger Arbeit für beide Parteien da wir auch beispielsweise die Unterschriften darüber abdecken können.

00:20:22: für die wo es über digitale Unterschrift geht.

00:20:25: Es gibt natürlich immer noch Verträge wie beispielsweise befristete Verträge die einmal mit Original-Tinte unterschrieben werden müssen.

00:20:30: Die werden dann noch verpost verschickt Aber alles andere läuft.

00:20:34: aber dann digital Geschäftsführung an zwei unterschiedlichen Standorten haben, können wir trotzdem super schnelle Dokumente über dieses Personal-Menschmentool bereitstellen.

00:20:44: Ja und dann sind wir eigentlich auch schon wenn wir diesen ganzen ersten Dokumenten diese Dokumentensammlung haben in der Betreuung also alle Themen die dann anliegen Arbeitszeugnisse erstellen nachträge erstellen Unterstützung vielleicht wenn irgendwie man schwieriges Personalgespräch ansteht input zu liefern gegebenenfalls auch mit reinzugehen.

00:21:04: Das unterstützt mir dann gerne alles.

00:21:06: Der Erfahrungsaustausch, ne?

00:21:07: Genau.

00:21:07: Ich finde das worauf ich zurückgreifen kann weil ich das vielleicht in meinem kleinen Marklerbüro einfach Dinge die ich noch nie erlebt habe und ihr kennt sie aber schon.

00:21:13: Ihr wisst wie man damit umgeht ist wieder glaube ich ein großer Vorteil.

00:21:16: Das heißt wir haben eigentlich zwei Seiten.

00:21:18: Wir haben einmal die normalen Mitarbeiter und einmal die Geschäftsführung, die sich einfach um diese Mitarbeiter die ganze Zeit gekümmert hat auch Sorgen hat.

00:21:26: natürlich mache ich das alles richtig der Mitarbeiter durch die Sorge hat jetzt werden wir vielleicht verkauft Jetzt wird alles ganz anders, jetzt muss ich genau aufpassen.

00:21:33: Ich glaube diese zwei Sorgen laufen bei euch zusammen und ich glaube ihr mischt dann einmal ordentlich durch mit der Erfahrung dabei und gebt eigentlich ein gutes Gefühl?

00:21:40: Das ist das Ziel am Ende!

00:21:41: Ihr habt gutes Gefühl, Vertrauen schaffen dass das eine gute Entscheidung war und auch die Mitarbeitenden ja an dieser Stelle über die Führungskraft abholen zu sagen hey hier ist jetzt ein starker Partner und auf das Wissen könnt ihr gerne zurückgreifen nicht nur das Fachwissen in eurem Themenbereich den Versicherungen sondern auch darüber hinaus.

00:22:00: Ja, sehr cool.

00:22:01: Was ist denn der wichtigste Erfolgsfaktor aus deiner Sicht für das Thema Integration und wann ist eine Integration gelungen?

00:22:09: Ein wichtiger als wichtigster Erfolgesfaktore ich habe es gerade schon gesagt ist das Vertrauen.

00:22:13: also grade bei so Themen wie personenbezogenen Daten ist.

00:22:18: das vertrauen muss von Anfang an da sein.

00:22:20: Da brauchen wir auch einen Vertrauensvorschuss aber dadurch dass wir ja das seit Jahren machen und da auch die Plattform alle geprüft sind können das Vertrauen auch nehmen.

00:22:32: Und ein zweiter Punkt, was auf jeden Fall ... Ja?

00:22:36: Magst du die Frage noch einmal wiederholen?

00:22:39: Wann ist eine Integration gelungen aus deiner

00:22:40: Sicht?

00:22:41: Genau!

00:22:42: Wenn beide Parteien glücklich sind, wenn die Arbeit von dem Eintisch auf den anderen gewandert ist, ne coole Zusammenarbeit ist, ein regelmäßiger Austausch und wir merken okay, wir werden als Experten in Anführungszeichen rangezogen und es sind manchmal auch kleine Fragen, ausmachen, also da kommt dann ein kurzer Anfall.

00:23:00: Ich bin mir da gerade ein bisschen unsicher bevor ich was mache, was vielleicht am Ende dann einen riesen Rattenschwanz hat.

00:23:07: Wollen wir mal kurz zu telefonieren?

00:23:08: Ja voll gerne!

00:23:09: Lass uns das doch einmal zur Austauschen und meistens ergibt sich dann Arbeit für uns dass wir dann irgendwie ein Dokument erstellen oder aufsetzen.

00:23:19: Dann nutzen wir dann erstmal unsere Expertise im Team.

00:23:21: aber darüber hinaus dann auch wenn wir uns rechtlich nicht so ganz sicher sind unser legal team hier Am Standort und wenn's dann doch mal ein bisschen größere Themen sind, greifen wir da auch gerne mal auf externe

00:23:33: zurück.

00:23:34: Doch sehr cool!

00:23:35: Und was sind so ... zum Ende?

00:23:38: Was sind denn so die vielleicht Top-Fehler, die man vermeiden kann also die euch immer wieder vorkommen?

00:23:42: Vielleicht so eins zwei drei wo du sagst das kommt euch jedes Mal und jetzt gar nicht habe ich hier die Möglichkeit das einmal aufzuräumen und sie kommen einfach nie wieder bei euch an.

00:23:52: Ja die Fehler von den Führungskräften praktisch schon.

00:23:57: Also die Erwartungen möglichst nicht zu hoch ansetzen.

00:24:01: Das ist das, was wir bereits festgestellt haben, dass von ein auf den anderen Tag alles läuft.

00:24:06: Das kann nicht funktionieren!

00:24:07: Wir sind auch noch im Wachstum und wir schaffen auch gerade Prozesse.

00:24:10: Wir versuchen alle so zu optimieren, dass es auch bei weiteren Wachshuhen funktioniert.

00:24:14: Aber es wird an der einen oder anderen Stelle ... Haken und darauf sind wir auch angemiesen, weil nur aus den Schwächen können wir uns noch weiter verbessern.

00:24:22: Und ja da auf jeden Fall sind wir vor offene Kommunikationen dass die Führungskräfte die Geschäftsführer aktiv auf uns zukommen und sagen das hat mir jetzt gerade nicht so gut gefallen.

00:24:32: lasst uns doch gerne das nochmal aufarbeiten und das ist wahnsinnig viel wert weil wir da auch super viel daraus mitziehen.

00:24:38: aber so Fehler die Hauptsächlich aktuell gerade so auf dem Tisch liegen nicht ein richtiger Fehler, aber es einfach in Zeitmanagement keine klare Koordination.

00:24:49: Uns ist auch bewusst wenn wir eine Deadline setzen das gerade... in diesem Integrationsprozess sehr viele Themen auf dem Tisch liegen, aber dazu priorisieren.

00:24:59: Was kann ich am ehesten wegschieben?

00:25:00: Wenn du das nicht mehr bei mir habt, dann kann ich das gedanklich abhaken für den Moment.

00:25:04: Mitarbeiter sollte man nie gedanklig abhacken!

00:25:06: Aber zumindest die administrativen Themen und da einfach schauen, dass wir die Arbeitsverträge uns die ganzen Dokumente rechtzeitig bekommen damit wir schon voll unterstützen können.

00:25:17: Weil wenn wir die erst zu einem späteren Zeitpunkt bekommen, Die Unterstützung erst später ergeben.

00:25:24: Aber eigentlich kann ich hier schneller das ordentlich zusammen abgeben, umso schneller bin ich es ja als Geschäftsführer los?

00:25:29: Genau!

00:25:29: Es

00:25:30: ist eigentlich super!

00:25:30: Also Personalführung ist dann der Fokus drauf.

00:25:32: also die Administrative wie gesagt ist dann los.

00:25:34: aber an sich ist es super!

00:25:37: Das wissen wir zu schaffen.

00:25:38: und dass es noch nicht

00:25:39: herumfängt.

00:25:39: Da muss man so nochmal reingehen da in die Nummer.

00:25:41: Cool!

00:25:42: Dann sind das schon am Ende.

00:25:44: Johanna Ich danke dir vielmals für deine Zeit.

00:25:48: Und die letzten Worte hat immer der Gast hier Und dementsprechend sage ich an dieser Stelle vielen Dank fürs Zuhören heute und freue mich auf einen nächsten Folgen.

00:26:00: Die letzten Worte, Johanna Deine!

00:26:04: Vielen Dank für die Einladung in dieser Stelle.

00:26:07: Was kann ich noch groß sagen?

00:26:08: Auch wenn wir die Administration übernehmen sind Mitarbeiter an sich der Kern des Unternehmens.

00:26:14: deswegen ist es unbedingt wichtig dass sie auch im Fokus sind.

00:26:20: Ja, deswegen.

00:26:21: Mitarbeitende sind cool und es macht Spaß!

00:26:25: Danke!